马云又开始放大招了。继去年无人超市横空出世之后，又开了一家无人酒店。在今年双11到来之前，阿里巴巴集团建设、运营的首家未来酒店也在杭州首次揭开了神秘的面纱。
根据阿里旗下飞猪旅行近日公布，阿里无人酒店取名未来酒店，位于杭州西溪园。 这家酒店英文名字叫FlyZooHotel，官方中文名叫：菲住布渴。一大特色是：酒店充满了各种智能科技元素，从预订登记，到入住体验，再到退房环节，多由机器人提供服务。 根据阿里旗下飞猪旅行近日公布，阿里无人酒店取名未来酒店，位于杭州西溪园。 12月18日未来酒店正式开业！这是全球第一家支持全场景刷脸的黑科技酒店，只要带上一张脸就能在酒店吃喝玩乐！话不多说，我们直接来看它的体验过程吧！
一、刷脸订房，无需先交房费
阿里未来酒店有近300间房，可以先在APP上根据房型、朝向、楼层等喜好确定好房间，然后直接预定！ 而且在未来酒店只需在手机上刷一下脸就能完成预定，传统的单号、密码等人工验证步骤全部消失了。 到店后，再往自助机上验证一下身份证，这时后台就会对接公安系统，确定住户身份信息。随后，我们的一张脸就会覆盖酒店全部场景，无需任何服务员引导，就能开启吃喝玩乐之旅。
二、刷脸上电梯，无需等待
登记完毕后，电梯会启动等候系统，这时机器人带客人去房间就不必再费时间等电梯了。 电梯无需刷房卡，摄像头自动识别客人身份，判断乘坐电梯的意图，最后直接在入住的楼层停下来。
三、刷脸开门，无需房卡
到了房间门口，你会发现门上有一个环绕蓝灯的电子猫眼。跟它对视一下，嘀的一声，房门就能为你打开。 传统酒店进门必须插卡才能取电，但在阿里未来酒店，一切反人类的东西统统消失了。 进门无需插卡，灯光会自动进入欢迎模式，与此同时电视机自动开启。 房间内的空调、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，我们只要对着天猫精灵下达指令，一切躺着进行都可以。 如果离开房间，直接关门就行，既不用拔房卡断电，也不用随身揣着一张房卡，你的痛点，AI系统已全部帮你解决。
四、刷脸吃饭，吃完走人
我们上面说过，办理入住后你的一张脸已经覆盖酒店全部场景，也就是说去餐厅吃饭只要带着你的脸就行了。 当你走进餐厅，人脸识别系统就会识别出你的身份和房间号，所有餐品将自动被记录到消费清单，无需结账或签单，用完餐后拍拍屁股就能走人。 在餐厅，给你端饭送菜的不再是人类服务员，取而代之的是送餐机器人。如果你不想出门，在手机上点单，机器人就能把食物送到你的房间。
五、刷脸健身，24小时任你玩
是的，你的脸在未来酒店畅行无阻，当你想要健身游泳，刷个脸，健身房的所有器材任你使用。 与普通健身房不同，阿里的健身中心相当高科技，跟着互动大屏，你就能体验燃到爆的沉浸式健身项目。 此外，普通健身房一般只在7:00-23:00开放，而刷脸健身房摆脱了人力服务的局限，24小时随便玩。
六、机器人酒吧，打造科技社交
如果晚上想去酒吧放松一下，阿里未来酒店的机器人调酒师能调出众多口味的鸡尾酒和咖啡，从添料到调制一气呵成，你只要选择最喜欢的口味就可以了。 如果你睡觉前还需要什么东西，比如护肤品、卸妆水，对着天猫精灵说话，一会儿就有机器人来敲门了。
七、一键退房，直接走人
我们在传统酒店退房时，前台会派卫生阿姨前去查房，但在未来酒店，你只需在手机上点退房，使用飞猪信用免排队、免查房，就能随时离店。 你在餐厅等地方的消费无需现场买单、签单，离店后会随房费一起由支付宝统一扣款。 而在离开房间的一瞬间，电梯也已经启动等候程序了。 阿里未来酒店并不是无人酒店，但它却最大限度地降低了人力成本。 它取消了前台，大幅缩减了接待、安保、财务等人力，把人效比提高了前所未有的高度。同等规模的传统酒店如果需要250个员工，在未来酒店只需100个就足够了！ 这当然是对传统酒店的大颠覆。 传统酒店业一直存在着部门数据分散、职能部门人员冗余、流程庞杂、成本高昂等一系列问题。 在国内，大部分酒店的人力成本占到营业额的三分之一以上，最近酒店业接连被曝出“床单门”“毛巾门”等卫生问题，背后的毒瘤就是基层服务员收入过低和要求不断提高的矛盾！ 我们更应该看到的是：未来3--5年，越来越多的行业、工厂将会转型成无人工厂，用高科技、机器人慢慢淘汰、替换那些没有技术、没有文化、没有知识的普通工人！