酒店提供的一次性日用品给消费者带来便利的同时,也造成了浪费,这是大家有目共睹的事实。牙膏、牙刷、香皂、洗发水等常见的一次性物品,没有使用完就被丢掉,不仅造成资源浪费,回收不当还会造成环境污染等问题。
所以,降低一次性用品的更换频率、倡导消费者把未用完的一次性用品带回家,已经成为酒店行业与消费者的共识。
无论国产品牌还是合资品牌,都推出了小包装的日用品,有牙膏、洗发水、沐浴液、护肤品等容量在30ml-50ml之间,与传统的一次性用品相比,在容量上增大了不少,足够消费者使用一周,酒店用品的功能上也做了很多细化。就拿香皂来说,有细研香皂、浮水香皂、油性香皂、精油香皂、手工香皂等。
现在酒店一次性用品有种悖论,一方面大家都呼吁要生产环保型酒店用品,另一方面在使用时浪费行为时有发生,浪费是一种不环保行为。比如一支30ml的软管,只使用5ml,余下的25ml则需要被降解,将会耗费大量的人力物力,同时会对环境造成直接伤害。
因此,酒店用品要物尽其用。我们考虑到这方面的因素,产品设计既奢华又实用,就像艺术品一样,让消费者不舍得浪费。
就拿酒店的拖鞋来说,一开始是提供一次性无纺布拖鞋,后面有些酒店换为可以循环使用的塑料拖鞋和其它材质的拖鞋,但是消费者普遍表示不卫生,怕传染脚气等,还是希望酒店提供一次性拖鞋,看来一次性拖鞋还是大家的最爱。无纺布拖鞋脚感很差,如今产品更多考虑到舒适度,使用拉绒毛、毛巾布、密丝绒、还有价格更贵的华夫格、珊瑚绒、割绒等材料做拖鞋,无论是质量还是舒适度都比无纺布好很多。
作为酒店市场份额最大的快捷连锁酒店,仍采用牙刷、牙膏、纸杯、拖鞋、香皂等传统的一次性用品为主,有些酒店在淋浴乳和洗发水上做出了一定的改善,如灌入卫生间固定的大瓶内,用完只需要添加即可。
主题酒店大家并不陌生,这几年在大城市快速发展,天鹅恋情侣主题酒店用5年时间发展到了30多家分店,酒店主要开在省会城市和经济发达城市,因为是情侣酒店,所以不同于普通酒店,所以从装修到装饰,从床上用品到日常用品,都是突出了爱情专属、浪漫空间和私人定制。
某酒店总经理表示,我们的酒店有65间房,65个主题,每个房间的窗帘和床上用品都不一样,需要找专业人士设计定制。
房间的日常用品按功能做了细分,情侣间的洗漱用品分男士和女士,亲子间的日用品分成人和儿童,商务间的日用品分香型。每个房间都有咖啡、茶叶和果汁,并根据房间的主题,提供玻璃杯,陶瓷杯和茶具等,不再是一次性纸杯。酒店用品的消耗占总体运营成本的比例很低,但却直接影响酒店的口碑。
比如在一次性牙刷的选择上,酒店应该选择质量较好的牙刷,如果牙刷质量差,会对口腔造成伤害,我们做的是概念酒店,消费者的体验才是我们最需要关注的。
民宿作为一种新兴住宿行业,有别于传统标准化酒店,其独特住宿体验和文化消费特质,受到了我国旅游市场的青睐和投资者的热捧。
民宿的家具和日常用品要求较高,这个高并不是指价恪,而是家具要求实木环保,能和当地传统民居融合得恰到好处。要求无污染,易回收是对日常用品的基本要求,很多一次性日常用品不再使用。床单、被套、窗帘等都无论从材料,还是设计风格,都要求健康环保并符合当地民居风格。